社旗县苗店镇:优化营商环境促进企业发展
为持续优化营商环境走深走实,“引凤筑巢”助推镇域经济社会高质量发展。苗店镇坚持以便民利企为导向,持续深化“放管服”改革,通过组建“一对一”包联队伍、打造“一站式”服务窗口、落实“一体抓”推进机制,推动服务增温度、办事提速度、监督有力度,实现营商环境再优化,服务效率再提高,让群众、企业办事更称心、舒心、放心。
“一对多”包联队伍,让服务增温度。
牢固树立服务企业就是服务发展的理念,按照包联属地、工作职责原则,全镇开展“万人助万企”助企活动,乡镇领导干部对应联络辖区300余家企业,建立“一对多”的精准联络服务机制,通过实地走访、问卷调研、电话沟通等方式,确保第一时间掌握企业经营情况,第一时间了解企业困难和问题,第一时间对企业的诉求作出反应。镇主要领导以身作则,带头遍访企业,现场解决企业项目手续办理、建设用地、人居环境、疫情防控等各类问题;联企乡镇干部既当政策宣传员,又做企业服务员,常态化为企业纾忧解困、排解难题,让企业轻身快跑、高速发展。
“一站式”服务窗口,让办事提速度。
为深化城镇一体化行政体制改革,加快建设一流政务服务体系,苗店镇行政审批中心开展多项便民举措,承接多种管理事项,企业和群众办事更便捷、更质效。坚持在服务内容上做“加法”,在办理程序上做“减法”,优化“一窗受理、全科服务、一次办结”审批机制,打破各部门、各专业窗口的业务壁垒,将原来的7个专业窗口调整为3-4个综合服务窗口,配备全科审批队伍无差别受理群众和企业办事申请,落实综合窗口办理,全程跟踪、闭环办理措施,实现到审批中心办事“只找一个人,能办所有事”、“只跑一趟腿,办成想办事”。探索“群众点单、中心做单、邮政跑单、政府买单”新模式,推进政务服务线上线下联动,办事群众只需按照指南在南阳政务上传办理所需材料,预审合格后即可进行网上办理,真正做到让数据“多跑路”、群众“少跑腿”,群众获得感、幸福感和满意度大幅提升。
“一体抓”推进机制,让监督有力度。
将优化营商环境贯穿到作风建设专项行动全过程,坚持一体推进、一并落实,以优良的纪律作风、保证优良的营商环境。创新开展营商环境警示教育课,采取正面引导与反面警示相结合,通过以案释纪、观看警示教育片、集中约谈等方式,引导广大党员干部依规依法用权、秉公廉洁用权,提高干部职工廉洁自律意识和服务意识,促进服务质量和行政效能的提升。2022年已累计开展专题警示教育活动13次。开展优化营商环境“大整顿、大促进、大提升”行动,多名党员干部上街清洁街道卫生,开展志愿服务活动,常态化整顿优化市场秩序、安全秩序、交通秩序,组织引导辖区企业优化区域内环境卫生,以干净舒适镇区环境吸引企业投资兴业。落实“红黑榜”曝光机制,对积极服务企业、协调保障予以“红榜”表扬,对营商环境中措施不实协调不力、服务不周效率不高的部门和干部“黑榜”曝光,情况严重的,从严落实党纪政纪处理措施,以强有力的执纪问责护航营商环境再提升再优化。