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社旗城管:优化服务,助推企业高质量发展

作者: 来源: 发布时间:2022-05-24 浏览次数: 字体:A-   A+

为进一步优化我县营商环境,为企业群众提供更加便利、高质高效的优质服务,在县委、县政府的正确领导下,县城管局始终以倾听企业诉求、助推企业发展为目标,靠前一步、主动作为,紧密结合工作职责,全力营造我县良好营商氛围。

一、审批服务,一窗全程办理。报装“零跑”。在建设项目工程建设许可阶段,“水、气工作人员进行现场联合受理、核查、反馈等,一次性完成报装事项。报装“零费”。“水、气”报装线外“零”费用,包括项目的受理申请、勘测、设计等“零”收费报装“零审”。“外管线长度不大于200米”的临时占用城市道路许可和挖掘城市道路许可实行 “零审

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二、精简流程,压缩办结时限。用水报装实现“101”模式,资料可容缺办理,先施工,随后补办手续,为企业全流程代办涉及的占路、掘路等手续。用气报装通过学习先进地区的办理经验,由5个环节优化压缩至2个环节。企业用水、用气接入办结时限持续优化,向先进地区不断看齐。企业用水、用气也将原来的多部门审批办理调整为“一窗受理”办结。

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三、定期回访,优化企业服务。定期到企业进行回访,询问在使用过程中遇到的问题,及时帮助企业解决困难。开展客户测评,广泛征集意见,不断优化供水供气服务。设立热线咨询服务24小时供服务热线0377-68807777或18338103909),及时解答和处理用户各类涉问题做到对群众反映的问题事事有着落,件件有回应,不断提升服务质量。

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